Resumo do contrato de aquisição do TagPlus
O que estou adquirindo?
Você está adquirindo a licença de uso do TagPlus, um sistema de gestão on-line fiscal. Solução ideal para gerenciar qualquer tipo de negócio.
Conexão com a internet
É preciso uma conexão de internet ativa para o TagPlus funcionar.
Conteúdo armazenado
Você será responsável por todo seu conteúdo armazenado na rede.
Pagamento regular
Mantenha o pagamento em dia e tenha acesso total e ilimitado ao TagPlus.
Como e quando pagarei?
O TagPlus possui planos de assinatura mensal e anual, que podem ser pagos com cartão de crédito, boleto ou PIX. Escolha o seu plano ideal em tagplus.com.br/planos.
Plano Mensal
O primeiro pagamento é antecipado e refere-se à implantação do sistema.
Plano Anual
Pagamento antecipado da anuidade, sem custo de implantação. Renovação automática 12 meses após a contratação.
Como é feito o suporte técnico?
Por e-mail, WhatsApp ou pelo Suporte dentro do sistema, de segunda a sexta-feira, em dias úteis, das 9h às 18h (horário de Brasília). O prazo de atendimento é de até 2 dias úteis (7 dias úteis no plano vitalício).
O suporte cobre
Atendimento remoto para tirar dúvidas e resolver problemas no uso do TagPlus, pelos canais oficiais.
O suporte não cobre
Alterações não autorizadas no software, programas de terceiros, uso inadequado do sistema, software ilegal e eventos externos, como caso fortuito ou força maior.
E a segurança da informação?
Prezamos pela total segurança da informação, sempre com responsabilidade e seriedade. Não aceitamos o mau uso das soluções da TagPlus, como:
- Transmitir ou divulgar ameaças, pornografia infantil, material racista, discriminatório ou que viole a legislação brasileira.
- Propagar vírus, malwares, spywares ou qualquer programa malicioso.
- Transmitir dados em tipo ou quantidade que cause falhas em serviços ou equipamentos da rede da TagPlus ou de terceiros.
- Usar o software da TagPlus para levantar informações não autorizadas (scan) na rede da TagPlus ou de terceiros.
- Usar a rede para tentar ou realizar acesso não autorizado a dispositivos de comunicação, informação ou computação.
- Destruir ou corromper, ou tentar destruir ou corromper, dados e informações de terceiros.
- Sublicenciar, vender, doar ou modificar o sistema sem autorização da TagPlus.
Direitos reservados à TagPlus
Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o TagPlus, incluindo atualizações, melhorias e novas funcionalidades, pertencem à TagPlus. A licença não dá acesso ao código-fonte. Isso quer dizer que você concorda em:
- Não usar as marcas nem qualquer propriedade intelectual da TagPlus sem autorização prévia e expressa.
- Não utilizar nenhum dispositivo automatizado ou processo manual para monitorar ou copiar conteúdo do serviço da TagPlus.
Quais são as obrigações da TagPlus?
Manter o sistema funcionando e evoluindo, com atualizações, correções e melhorias. Manutenções programadas são avisadas com antecedência; interrupções por motivo técnico, caso fortuito ou força maior podem acontecer sem aviso prévio. São também obrigações da TagPlus:
- Oferecer suporte remoto pelos canais oficiais, nos dias e horários informados.
- Fazer backup diário dos seus dados.
- Avisar com pelo menos 15 dias úteis de antecedência se for suspender ou encerrar o sistema.
Quais são as minhas obrigações?
Manter em dia o pagamento da licença do TagPlus e manter seus dados cadastrais e fiscais corretos e atualizados, ajustando-os sempre que a TagPlus solicitar. São também suas obrigações:
- Proteger a sua conta de acesso: não compartilhe login e senha, que são de uso pessoal.
- Assumir a responsabilidade pelo uso do sistema, pelas informações fiscais das suas operações e pelos dados inseridos no TagPlus.
Sobre rescisão e renovação
O plano anual renova automaticamente 12 meses após a contratação. O plano mensal pode ser cancelado a qualquer momento, sem multa, com aviso prévio de 30 dias.
Se o plano anual for cancelado antes de completar 12 meses, há multa de 10% (pessoa física) ou 30% (pessoa jurídica) sobre as mensalidades restantes. Por exemplo: no 7º mês, a multa incide sobre os 5 meses que faltam.
- Os valores podem ser reajustados, sempre com aviso prévio de 30 dias.
- Você pode mudar de plano quando quiser, pelo próprio sistema ou com o nosso time comercial.
Coisas confidenciais e publicidade
Nenhuma das partes pode compartilhar os documentos e informações que você insere no TagPlus nem os dados técnicos que compõem o sistema. Você autoriza a TagPlus a citar que trabalha com você no portfólio e em materiais de marketing, sem revelar detalhes do contrato.
Cada parte só pode repassar informações confidenciais aos funcionários que precisam delas para o trabalho. Esse sigilo continua valendo mesmo depois do fim do contrato, por tempo indefinido.
Detalhes da aquisição do TagPlus
Condições combinadas entre você e a TagPlus só valem por escrito e assinadas pelas partes. A TagPlus pode atualizar estes termos a qualquer momento, avisando você; se não concordar, você pode encerrar o vínculo.
- A licença de uso é intransferível.
- O TagPlus não é indicado para empresas de medicamentos, distribuidoras e postos de combustíveis, comércio de armas e empresas do lucro real.
- Os termos seguem a lei brasileira. Em caso de conflito, a solução amigável vem primeiro; o foro é Belo Horizonte/MG.
- Para falar conosco: suporte@tagplus.com.br (suporte), cancelamento@tagplus.com.br (cancelamento) ou contato@tagplus.com.br.
Finalizando, será um prazer ter você como cliente
Antes de efetuar a compra da licença de uso, você pode experimentar o TagPlus por 7 dias grátis.